A Oferta Direta tem como compromisso a satisfação de seus clientes. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com a sua compra, oferecemos uma política de troca e devolução simples e transparente, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e acompanhado da embalagem original e de todos os acessórios.
Defeito de fabricação: trocamos o produto sem custos adicionais.
Arrependimento da compra: você pode devolver o produto dentro do prazo legal de 7 dias corridos, com reembolso integral do valor pago.
Produto incorreto: caso receba um item diferente do solicitado, faremos a substituição sem custos adicionais.
O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto.
O prazo pode variar conforme a forma de pagamento utilizada.
Em casos de defeito ou envio incorreto, o custo do frete é por nossa conta.
Em casos de arrependimento, o cliente arca com o custo do frete de devolução.
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